Politique de remboursement

Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison du dernier article de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour ? Connectez-vous à votre espace client pour consulter vos commandes et soumettre une demande de retour ou d'annulation directement en ligne. Vous pouvez également nous contacter à foxycoutures@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) article(s) concerné(s).

Conditions de retour Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes attachées. Les articles en promotion finale ne sont pas éligibles au retour.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur votre moyen de paiement initial.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.